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Que ce soit pour le bien-être des salariés ou le confort des clients, l'éclairage est un élément primordial auquel il faut être très attentif. Pour l'optimiser, quelques bases sont à respecter. La clé d'un éclairage agréable réside dans l'équilibre : il faut éclairer suffisamment sans éblouir. Pour cela, il est...

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Il n'est pas chose facile que de recevoir ses clients dans son propre bureau. Que ce soit par volonté personnelle ou par manque de pièce adaptée et dévolue au commercial, un certain nombre d'éléments sont à prendre en compte pour que cette réception se passe dans les meilleures conditions possibles....

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Pour inciter des clients à rester fidèles à son magasin, il convient de lui donner le sentiment qu'il a un véritable avantage à revenir. A ce titre, employez les différentes techniques promotionnelles qui le convaincront : ventes additionnelles, bons d'achat ou de réduction, programme de cumul de points. En parallèle,...

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Une des clés d’un recrutement réussi, est bien évidemment un entretien d’embauche qui est mené avec professionnalisme et pertinence. Ceci est possible si aucun des aspects les plus importants n’est occulté et que si le recrute favorise une écoute astucieuse du candidat. Il faut alors bien conduire l’entretien en prenant...